1. निर्माता के मानक के अनुसार उपकरण की गुणवत्ता एक वर्ष के लिए गारंटीकृत है।वारंटी अवधि के दौरान, अनुचित संचालन के कारण नहीं बदले जाने वाले स्पेयर पार्ट्स और उपकरणों की गारंटी हमारी कंपनी द्वारा दी जाएगी।हमारी कंपनी द्वारा प्रदान किए गए उपकरणों की गारंटी वारंटी के दायरे और अनुबंध में दिए गए समय के अनुसार दी जाती है।
2. वारंटी समाप्त होने के बाद, हमारी कंपनी बिक्री के बाद सेवा प्रदान करना जारी रखेगी और प्रदान किए गए उपकरणों के नियमित रखरखाव और मरम्मत के लिए जिम्मेदार होगी।असीमित आजीवन सेवा।
3. निर्माता की बिक्री के बाद सेवा नीति के अनुसार, हमारी कंपनी के तकनीकी कर्मचारी घर-घर जाकर सेवा प्रदान करेंगे।
4. हॉटलाइन परामर्श सेवा: जब आप उपकरण का उपयोग करने की प्रक्रिया में समस्याओं का सामना करते हैं, तो तकनीकी सेवा हॉटलाइन पर कॉल करने के लिए आपका स्वागत है, और तकनीकी इंजीनियर आपको पेशेवर सेवाएं प्रदान करेंगे।
1. त्वरित प्रतिक्रिया
(1) तकनीकी इंजीनियर द्वारा समस्या हल करने के बाद, सेवा रिपोर्ट भरें।
(2) विफलता के कारण को निर्धारित करने के लिए कंपनी के इंजीनियरिंग और तकनीकी कर्मचारी हैं, और उन समस्याओं को हल करते हैं जिन्हें उपयोगकर्ता हल कर सकता है और जिन समस्याओं को उपयोगकर्ता टेलीफोन और वीडियो के माध्यम से हल नहीं कर सकता है।कंपनी के इंजीनियरिंग और तकनीकी कर्मचारी निर्दिष्ट समय के भीतर जल्दी से गंतव्य तक पहुंचने के लिए प्रासंगिक सामान, सॉफ्टवेयर और उपकरण ले जाएंगे।, समस्या निवारण।
2. सेवा रिपोर्ट भरें
(1) तकनीकी इंजीनियर द्वारा समस्या हल करने के बाद, सेवा रिपोर्ट भरें।
(2) उपयोगकर्ता के प्रभारी संबंधित व्यक्ति द्वारा सेवा रिपोर्ट की पुष्टि के बाद, साइट पर सेवा कार्य समाप्त हो जाता है।
3. समस्या निवारण के बाद ट्रैकिंग सेवा
(1) नियमित रूप से ग्राहकों से मिलें, समस्या निवारण के बाद उपकरणों के संचालन से परामर्श करें और रिकॉर्ड और अभिलेखागार बनाएं।
(2) "ग्राहक पहले, सेवा पहले, प्रतिष्ठा पहले" हमारा उद्देश्य है, और "आप दूर सोचते हैं, सब कुछ करते हैं, मैं चौकस हूं, आप निश्चिंत हो सकते हैं" हमारा सेवा लक्ष्य है।चिंता करें, और आपके द्वारा खरीदे गए उपकरणों के प्रदर्शन को अधिकतम करें।
पोस्ट करने का समय: अगस्त-01-2022