1. उपकरण की गुणवत्ता निर्माता के मानक के अनुसार एक वर्ष के लिए गारंटीकृत है। वारंटी अवधि के दौरान, अनुचित संचालन के कारण न होने वाले पुर्जों और उपकरणों को हमारी कंपनी द्वारा बदला जाएगा। हमारी कंपनी द्वारा प्रदान किए गए उपकरण अनुबंध में निर्धारित वारंटी दायरे और समय के अनुसार गारंटीकृत हैं।
2. वारंटी समाप्त होने के बाद भी, हमारी कंपनी बिक्री के बाद की सेवा प्रदान करना जारी रखेगी और दिए गए उपकरणों के नियमित रखरखाव और मरम्मत के लिए जिम्मेदार होगी। असीमित आजीवन सेवा।
3. निर्माता की बिक्री पश्चात सेवा नीति के अनुसार, हमारी कंपनी के तकनीकी कर्मचारी घर-घर जाकर सेवा प्रदान करेंगे।
4. हॉटलाइन परामर्श सेवा: उपकरण का उपयोग करने की प्रक्रिया में समस्याओं का सामना करने पर, आप तकनीकी सेवा हॉटलाइन पर कॉल कर सकते हैं, और तकनीकी इंजीनियर आपको पेशेवर सेवाएं प्रदान करेंगे।
1. त्वरित प्रतिक्रिया
(1) तकनीकी इंजीनियर द्वारा समस्या का समाधान करने के बाद, सेवा रिपोर्ट भरें।
(2) कंपनी के इंजीनियरिंग और तकनीकी कर्मचारी विफलता के कारण का पता लगाने और उपयोगकर्ता द्वारा हल की जा सकने वाली और न हल की जा सकने वाली समस्याओं को टेलीफोन और वीडियो के माध्यम से हल करने के लिए मौजूद रहेंगे। कंपनी के इंजीनियरिंग और तकनीकी कर्मचारी संबंधित सहायक उपकरण, सॉफ्टवेयर और उपकरण लेकर निर्धारित समय के भीतर गंतव्य तक शीघ्रता से पहुंचेंगे और समस्या निवारण करेंगे।
2. सेवा रिपोर्ट भरें
(1) तकनीकी इंजीनियर द्वारा समस्या का समाधान करने के बाद, सेवा रिपोर्ट भरें।
(2) उपयोगकर्ता के प्रभारी संबंधित व्यक्ति द्वारा सेवा रिपोर्ट की पुष्टि होने के बाद, ऑन-साइट सेवा कार्य समाप्त हो जाता है।
3. समस्या निवारण के बाद ट्रैकिंग सेवा
(1) ग्राहकों से नियमित रूप से मिलें, समस्या निवारण के बाद उपकरणों के संचालन के बारे में परामर्श करें, और रिकॉर्ड और अभिलेखागार बनाएं।
(2) “ग्राहक पहले, सेवा पहले, प्रतिष्ठा पहले” हमारा उद्देश्य है, और “आप दूर तक सोचें, सब कुछ करें, मैं ध्यान दूंगा, आप निश्चिंत रह सकते हैं” हमारा सेवा लक्ष्य है। चिंता न करें, और आपके द्वारा खरीदे गए उपकरण के प्रदर्शन को अधिकतम करें।
पोस्ट करने का समय: 15 अगस्त 2024
